Den Einführungsvortrag „Spiritual Care in der PSNV“ hielt Hermann Saur, Diakon und Leiter der Notfallseelsorge der Erzdiözese München und Freising. Saur erläuterte, wie Helferinnen und Helfer mithilfe von Spiritual Care in Krisensituationen eine spirituelle Betreuung anbieten können, losgelöst von der klassischen, religiösen Seelsorge. Denn weitaus häufiger als vielleicht vermutet, suchten Menschen in akuten Krisensituationen nach Sinn, nach Werten oder nach Haltungen, die im übergeordneten Sinn zwar religiös sein können, es aber nicht zwingend sein müssen. Zu erkennen, welche Unterstützung gebraucht werde, stelle dabei die große Herausforderung für die Betreuenden da, so der Notfallseelsorger. Wie vielfältig die Formen der spirituellen Betreuung in der Psychosozialen Notfallversorgung sein können, machte Saur an Hand von Beispielen deutlich.

In zehn weiteren Workshops widmeten sich die Teilnehmenden vor allem einer bestmöglichen, professionellen Gestaltung von Abläufen. Hier wurden Themen wie Evakuierungen, Kommunikation mit Unfallverursachern, Führung, Prävention und Intervention bei sexualisierter Gewalt oder die PSNV bei Krisen und Notfällen in Schulen bearbeitet.